
Mobilités douces : l’implication des experts et des clients sont la clé pour encadrer le marché florissant des EDPM
Le développement des nouvelles mobilités est trop souvent vu sous l’angle du produit, de sa qualité, sa sécurité. Cependant, les questions de la qualité de service dû aux utilisateurs prennent de plus en plus une place, légitime, et prépondérante. Les usagers des nouvelles mobilités ont besoin d’être accompagnés sur les questions d’information, de formation, de service après-vente et surtout sur la nécessité d’allongement des durées de vie de leurs engins de mobilité.